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4月25日上午，河北省旅游協(xié)會(huì)召開“五一”假期全省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)系統(tǒng)行業(yè)自律工作視頻會(huì)，河北省旅游協(xié)會(huì)、各市旅游協(xié)會(huì)、重點(diǎn)縣（市、區(qū)）旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)同志30余人參會(huì)。會(huì)議傳達(dá)了省文化和旅游廳主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好“五一”假期全省旅游行業(yè)自律工作的指示要求，部署安排了五一”假期全省旅游行業(yè)自理管理工作，發(fā)布了全省旅游飯店、旅游景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游行業(yè)自律公約。

會(huì)議指出，2023年“五一”假期將至，作為疫情管控全面放開后迎來(lái)的第一個(gè)“五一”長(zhǎng)假，既是一次充分展示全省旅游形象和服務(wù)水平的重要契機(jī)，又是對(duì)全省旅游服務(wù)水平、旅游市場(chǎng)秩序的一次考驗(yàn)和檢驗(yàn)。行業(yè)自律是行業(yè)協(xié)會(huì)的重要職責(zé)，加強(qiáng)行業(yè)自律是維護(hù)行業(yè)市場(chǎng)秩序的關(guān)鍵所在，是一支不可或缺的社會(huì)治理力量，是政府監(jiān)管的有力補(bǔ)充。會(huì)議要求，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律職能作用，強(qiáng)化全省旅游從業(yè)者自律意識(shí)，引導(dǎo)旅游從業(yè)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)提升旅游服務(wù)品質(zhì)，為游客提供安心、放心、舒心的旅游環(huán)境，不斷提升“這么近 那么美，周末到河北”品牌影響力、美譽(yù)度。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是要切實(shí)做好今年“五一”假期旅游市場(chǎng)主體自律工作，以此為契機(jī)探索建立長(zhǎng)效自律管理機(jī)制，建立健全行業(yè)自律公約，制定行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾或倡議，創(chuàng)新自律管理方法路徑，建立懲戒機(jī)制，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)行業(yè)整體利益，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，為“五一”假期營(yíng)造良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。二是充分發(fā)揮省、市、縣旅游行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，自上而下、深入基層開展行業(yè)自律工作，實(shí)現(xiàn)全省旅游市場(chǎng)主體全覆蓋，省、市、縣三級(jí)協(xié)會(huì)要于“五一”假期前分別召開分領(lǐng)域行業(yè)自律工作專題會(huì)，對(duì)行業(yè)自律工作做部署安排，向旅游市場(chǎng)主體發(fā)布省旅游協(xié)會(huì)制定的分領(lǐng)域行業(yè)自律公約，引導(dǎo)市場(chǎng)主體切實(shí)遵守自律公約。三是省、市、縣三級(jí)協(xié)會(huì)要利用各大媒體平臺(tái)、自身官方平臺(tái)發(fā)布全省分領(lǐng)域行業(yè)自律公約，緊督促本地旅游市場(chǎng)主體利用各類渠道和載體（顯示屏、官方網(wǎng)站、自媒體平臺(tái)等）宣傳本行業(yè)自律公約，旅游飯店要在大堂、旅游景區(qū)要在游客服務(wù)中心、旅行社要在門店專門設(shè)計(jì)制作本行業(yè)自律公約的展架、易拉寶，廣泛接受廣大游客和社會(huì)各界的監(jiān)督，營(yíng)造全員參與、全社會(huì)關(guān)注的誠(chéng)信自律建設(shè)良好氛圍。

河北省旅游協(xié)會(huì)將建立懲戒機(jī)制，若有違反自律公約行為的，河北省旅游協(xié)會(huì)將視情況，分別給予違約者警告、行業(yè)通報(bào)、媒體曝光、免除會(huì)員資格等處罰。

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